Política e direitos do consumidor
Alfândega e IVA de importação ao comprar de um varejista do Reino Unido
Um guia prático para compradores na UE: quando você paga alfândega, quando o IVA se aplica e como entender o e-mail de 'por favor, pague' da transportadora sem entrar em pânico.
Satmart Team · 10 de abril de 2026 · 2 min de leitura
Desde o Brexit, encomendas que chegam à UE vindas de um varejista do Reino Unido cruzam uma fronteira alfandegária. Para a maioria dos nossos compradores no EEE, isso é invisível — a transportadora cuida do processo e a encomenda chega à porta. Para alguns, a transportadora envia um e-mail de 'por favor, pague' antes da entrega. Este é um guia rápido sobre o que esse aviso significa e o que você deve.
As duas cobranças que existem
- IVA de importação — o imposto sobre valor agregado do seu país de residência (19% na Alemanha, 20% na França, 21% nos Países Baixos, etc.) aplicado ao valor declarado dos produtos mais o frete. É o mesmo IVA que você teria pago em um varejista doméstico; ele é apenas cobrado na fronteira.
- Direito alfandegário — uma tarifa que depende da categoria do produto e do país de origem (onde os produtos foram fabricados, não de onde foram enviados). Para a maioria dos eletrônicos de consumo fabricados em países com acordo de livre-comércio com a UE, isso é 0%. Para itens sem certificação de origem, pode ser de 1% a 5%.
Por que o seu amigo na UE não paga alfândega na loja local?
Porque a loja local cobra o IVA no caixa e o repassa ao fisco. No caso de compras internacionais, a transportadora cobra na importação — é o mesmo dinheiro, em um ponto diferente do caminho.
Alguns varejistas fora da UE se cadastram no Import One-Stop Shop (IOSS) e cobram o IVA do destino no checkout, o que faz a encomenda passar pela alfândega sem pagamento adicional. Para pedidos de baixo valor (abaixo de €150), isso é cada vez mais comum. Fazemos isso onde o volume justifica o cadastro de IVA por país; caso contrário, enviamos com Entrega com Impostos Não Pagos (DDU) e a transportadora cobra em seu nome.
As 'taxas administrativas' da transportadora
A transportadora (DHL, FedEx, etc.) cobra uma pequena taxa de serviço além do IVA que coleta para você — tipicamente €15–25 para remessas de alto valor. Esse valor é definido pela transportadora, não por nós nem pela alfândega. Não é um imposto. Paga pelo serviço da transportadora como despachante aduaneiro não remunerado em seu nome.
Para pedidos de maior valor, a transportadora às vezes oferece um link de 'pague agora' no e-mail pré-entrega; é o mesmo valor, liquidado antes de a encomenda chegar ao seu depósito local.
Resumindo: o IVA é o mesmo valor que seu varejista doméstico teria cobrado, apenas recolhido depois. O direito alfandegário geralmente é zero para eletrônicos. As taxas administrativas da transportadora são reais, mas pequenas.