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Embalado à mão
Sem depósito de terceiros, sem colar-etiqueta-e-pronto. Cada encomenda é separada, deslacrada, testada, relacrada e pesada por uma pessoa antes de a transportadora tocar nela.
Separar
Um separador percorre o corredor com uma ficha de papel, retira a unidade do escaninho e a leva até a bancada de inspeção. Papel, não tela — celulares falham no depósito, e um backup em papel mantém a operação funcionando quando uma bateria acaba em um leitor.
A unidade é conferida com a linha do pedido e a etiqueta do escaninho antes de sair do corredor.
Inspecionar
Na bancada, a caixa é verificada quanto a danos de transporte e o lacre quanto a violação. O número de série é fotografado e registrado. Unidades novas permanecem lacradas; recondicionadas são deslacradas para um teste de funcionamento e relacradas em embalagens com lacre de segurança antes de voltar à fila de separação.
Para recondicionados, a classificação estética do anúncio precisa corresponder à unidade sob a luz de inspeção. Se a unidade aparecer um grau abaixo do anunciado, o separador a retira e o inspetor retira o anúncio.
Preferimos vender uma unidade Grau B com honestidade do que uma unidade Grau A na esperança.
Embalar
A caixa de varejo original vai dentro de uma caixa de papelão corrugado um pouco maior. O preenchimento é papel reciclado, nunca plástico-bolha. A fita é de papel; a encomenda toda é reciclável em um único fluxo.
Não há encarte de marketing impresso. O “obrigado” fica no seu e-mail de boas-vindas e economiza uma folha de papel por encomenda.
Pesar, etiquetar, despachar
A encomenda vai para a balança. Se não pesar dentro de 5 g do peso esperado do SKU, o fluxo é interrompido e um segundo inspetor verifica o que falta ou sobra. Isso pega tanto separações do item errado quanto o acessório que o fabricante esqueceu de incluir de vez em quando.
A etiqueta da transportadora é impressa a partir do peso separado, não do peso nominal do SKU. Ou seja: sem sobretaxas por encomendas subdeclaradas, sem taxas administrativas inesperadas no destino.
A coleta diária da transportadora é às 15h no horário local. Pedidos confirmados depois disso são enviados no próximo dia útil; a página do pedido informa o horário-limite à medida que você faz o pedido.