Conditions d'utilisation

1. Définitions

Les termes en majuscules utilisés dans ces Conditions ont les significations définies ci-dessous. Lorsque le singulier est employé, le pluriel est inclus, et vice versa.

Compte

Votre compte utilisateur personnel sur les Services, créé via le processus d'inscription à l'adresse /register.

Acheteur

Une personne physique qui passe une commande via les Services à des fins personnelles, domestiques ou professionnelles.

Catalogue

L'ensemble des biens physiques et produits numériques proposés à la vente sur les Services à un moment donné.

Contenu

Tout texte, image, code, marque, donnée ou autre matériel mis à disposition via les Services, qu'il soit publié par nous, par vous ou par des tiers.

Cryptomonnaie

Un actif numérique accepté par nous comme moyen de paiement, tel qu'indiqué lors du paiement (actuellement BTC, ETH, USDT sur Tron et Ethereum, LTC et TRX).

Biens numériques

Licences logicielles, codes de jeu, clés d'abonnement ou autres produits livrés électroniquement et répertoriés sur les Services.

KYC

Vérification de l'identité du client (Know-Your-Customer) effectuée conformément à notre Politique AML & KYC.

Commande

Un contrat de vente contraignant conclu entre nous et vous après qu'une commande a été passée et acceptée conformément à la clause 6.

Biens physiques

Les biens tangibles répertoriés sur les Services nécessitant une expédition à une adresse postale.

Crédit boutique

Un solde non remboursable en espèces rattaché à votre Compte, pouvant être utilisé pour de futures Commandes.

2. Qui nous sommes et comment nous contacter

Satmart est exploité par Specialist Electronics Ltd, société constituée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 17060942. Notre adresse de siège social et tout autre renseignement statutaire sont disponibles auprès du service Companies House du Royaume-Uni.

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] ou via le widget de chat en direct sur les Services. Nous nous efforçons de répondre aux questions substantielles dans un délai d'un jour ouvré ; les questions relatives aux paiements, à l'exécution des commandes et à la sécurité sont traitées en priorité.

3. Conditions d'accès et comptes

Pour utiliser les Services, vous devez avoir au moins 18 ans, disposer de la capacité juridique pour conclure des contrats contraignants, et ne pas être situé dans, ni être résident d'une juridiction soumise à des sanctions globales ou dans laquelle les Services sont interdits par la loi applicable. En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez remplir chacune de ces conditions.

4. Les Services que nous fournissons

Satmart est une place de marché sélective d'électronique grand public et de biens numériques connexes. Nous agissons en tant que vendeur de référence pour les produits répertoriés dans notre Catalogue et sommes responsables de l'exécution des commandes, des retours et de la gestion des garanties conformément aux présentes Conditions et aux garanties du fabricant sous-jacentes.

Nous mettons continuellement à jour le Catalogue. Les annonces, prix, spécifications et disponibilités sont susceptibles de changer à tout moment sans préavis, et l'inclusion d'un produit dans le Catalogue ne constitue pas une offre de vente.

5. Prix, devises et taux de change

6. Commandes et acceptation

Passer une Commande via le processus de paiement constitue une offre d'achat auprès de nous dans le cadre de ces Conditions. Aucun contrat de vente n'est formé tant que nous n'avons pas (a) reçu la confirmation que votre paiement en Cryptomonnaie a été transmis avec succès à la blockchain, (b) effectué toutes les vérifications KYC requises en vertu de la Politique AML & KYC, et (c) émis une confirmation de Commande par e-mail ou dans votre Compte. Chaque Commande, une fois confirmée, constitue un contrat distinct entre vous et nous.

7. Paiements en Cryptomonnaie

Satmart accepte le paiement exclusivement en Cryptomonnaies prises en charge. Nous ne traitons pas directement les cartes de crédit ou de débit, les virements bancaires ou autres instruments fiduciaires. Lorsqu'un partenaire tiers de conversion (par exemple Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay) est affiché dans notre pied de page, votre achat de la Cryptomonnaie auprès de ce partenaire constitue un contrat distinct entre vous et ce partenaire ; nous n'en sommes pas partie.

8. Crédit boutique

Le Crédit boutique est un solde non remboursable en espèces rattaché à votre Compte. Il peut être utilisé pour de futures Commandes lors du paiement et est libellé en USDT. Le Crédit boutique n'a pas de valeur monétaire, ne peut pas être échangé contre des Cryptomonnaies ou de la monnaie fiduciaire via les Services, et n'est pas transférable entre Comptes.

9. Vérification d'identité (KYC)

Nous exploitons un programme KYC fondé sur le risque en vertu de notre Politique AML & KYC. Nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de vérifier votre identité (généralement en soumettant une pièce d'identité délivrée par une autorité gouvernementale et un selfie) avant d'accepter une Commande, de libérer un Crédit boutique ou de traiter un paiement. Les Commandes peuvent être suspendues dans l'attente d'une vérification réussie et peuvent être annulées et remboursées si la vérification ne peut pas être effectuée dans un délai raisonnable.

10. Biens numériques

Les Biens numériques sont livrés électroniquement via votre Compte dès que votre paiement a été confirmé sur la chaîne. En passant une Commande pour un Bien numérique, vous demandez expressément l'exécution immédiate et reconnaissez que, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous perdez le droit de rétractation une fois le code révélé ou livré.

11. Biens physiques, expédition et risques

Les délais de livraison, les transporteurs, les assurances et la gestion des formalités douanières pour les Biens physiques sont décrits dans notre Politique d'expédition, qui fait partie intégrante de ces Conditions. La propriété d'un Bien physique vous est transférée, et le risque de perte ou de détérioration vous incombe, lorsque le Bien a été livré à l'adresse que vous avez fournie lors du paiement et signé (ou, lorsque aucune signature n'est requise par le transporteur, lorsque le transporteur enregistre la livraison).

12. Garanties du fabricant

Les Biens physiques vendus sur les Services bénéficient de la garantie standard du fabricant pour le territoire dans lequel le modèle a été produit ou importé à l'origine. La gestion de la garantie est assurée en première instance par le fabricant ou son centre de service agréé. Nous fournirons une assistance raisonnable pour organiser le service de garantie. Aucune disposition de la présente clause ne limite vos droits légaux en tant que consommateur.

13. Remboursements, retours et droits des consommateurs

Notre processus de remboursement et de retour est décrit dans la Politique de remboursement et de retour. Pour les consommateurs basés au Royaume-Uni ou dans l'UE, aucune disposition de ces Conditions ou de la Politique de remboursement et de retour n'affecte vos droits légaux en vertu du Consumer Rights Act 2015 (loi sur les droits des consommateurs de 2015), du Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (règlement de 2013 sur les contrats avec les consommateurs) ou de la législation européenne équivalente. Les remboursements que nous choisissons d'émettre sont crédités sur votre Crédit boutique, sauf si nous acceptons expressément un remboursement en Cryptomonnaie, qui est envoyé déduction faite des frais de réseau et des différences de taux de change.

14. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à respecter la Politique d'utilisation acceptable à tout moment. Sans limiter la portée générale de cette politique, vous ne devez pas utiliser les Services pour blanchir des fonds, financer des activités illégales, contourner des contrôles de vérification ou de sanctions, revendre des biens en violation des contrôles du fabricant ou des contrôles à l'exportation, ni interférer avec l'intégrité ou la sécurité des Services.

15. Propriété intellectuelle

Tout le Contenu sur les Services, y compris le nom et la marque Satmart, les mises en page, les photographies, les illustrations, les textes et les logiciels, nous appartient ou appartient à nos concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous est accordée pour accéder et utiliser les Services dans le seul but de naviguer, d'acheter et de gérer votre Compte conformément à ces Conditions. Tous les autres droits sont réservés.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, extraire, décompiler, distribuer, vendre ou exploiter de toute autre manière une partie des Services ou du Contenu sans notre consentement écrit préalable, sauf lorsque la loi applicable le permet expressément.

16. Contenu utilisateur et avis

Lorsque les Services vous permettent de soumettre du contenu (par exemple, des avis sur des produits ou des messages de chat), vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, adapter, publier et afficher ce contenu aux fins de l'exploitation et de la promotion des Services. Vous déclarez et garantissez disposer de tous les droits nécessaires pour accorder cette licence et que le contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers, n'est pas illicite, diffamatoire ou obscène, et est conforme à la Politique d'utilisation acceptable. Nous pouvons supprimer ou modifier le contenu utilisateur à tout moment sans préavis lorsque nous estimons qu'il enfreint ces Conditions ou pourrait nous exposer à un risque juridique.

17. Services tiers

Les Services peuvent s'intégrer à des plateformes tierces ou créer des liens vers celles-ci (notamment des explorateurs de blockchain, des prestataires de vérification d'identité, des transporteurs, des fournisseurs de conversion et des outils d'analyse). Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, du contenu, des conditions, des pratiques en matière de confidentialité, des actes ou omissions de ces tiers. Votre utilisation de tout service tiers est régie par les conditions propres à ce service.

18. Confidentialité et données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous consentez aux pratiques en matière de données qui y sont décrites. Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant de données pour votre compte (pour les clients professionnels), notre Avenant relatif au traitement des données s'applique.

19. Exclusions de garantie

Dans toute la mesure permise par la loi, les Services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans garanties ni conditions d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon, sous réserve des garanties expressément données dans ces Conditions ou qui ne peuvent être exclues par la loi.

Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, exempts d'erreurs ou sécurisés ; que les défauts seront corrigés ; que les Services ou les serveurs sur lesquels ils sont hébergés sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles ; ni que les résultats de l'utilisation des Services répondront à vos exigences. Nous ne faisons aucune déclaration quant à la valeur future d'une Cryptomonnaie.

20. Limitation de responsabilité

Aucune disposition de ces Conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité pour les décès ou préjudices corporels causés par notre négligence, pour les fraudes ou fausses déclarations frauduleuses, pour la violation des conditions implicites relatives au titre de propriété, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut pas être légalement limitée ou exclue.

Sous réserve du paragraphe ci-dessus, en aucun cas nous ne serons responsables envers vous de toute perte ou dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire ; de toute perte de bénéfices, de revenus, d'activité commerciale, de clientèle, d'économies anticipées, de données ou d'utilisation ; ni de toute perte résultant des conditions du réseau blockchain, de variations du taux de change, d'une erreur de l'utilisateur lors de l'envoi de Cryptomonnaie, ou d'un accès non autorisé à votre Compte si vous n'avez pas protégé vos identifiants.

Notre responsabilité globale envers vous en lien avec les Services et ces Conditions, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence) ou autrement, ne dépassera pas le montant le plus élevé entre (a) le montant total payé par vous pour les Commandes au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité, ou (b) l'équivalent en livres sterling de £500 au moment concerné.

21. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de mettre hors de cause Specialist Electronics Ltd ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité, coût ou dépense (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de ou en lien avec votre violation de ces Conditions, votre mauvaise utilisation des Services, votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers, ou tout contenu utilisateur que vous soumettez via les Services.

22. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, les actions gouvernementales, les sanctions, les épidémies, l'incendie, les inondations, les séismes, les grèves ou autres conflits du travail, les interruptions d'internet ou de télécommunications, les perturbations de l'énergie ou des transports, la congestion du réseau blockchain ou la réorganisation de chaîne, et les défaillances des fournisseurs en amont, des transporteurs ou des prestataires de paiement.

23. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons réviser ces Conditions de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page et est identifiée par la date « Dernière mise à jour » figurant sous le titre. Lorsque les révisions sont substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou par notification dans votre Compte au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur des révisions, sauf lorsqu'un délai plus court est exigé par la loi ou le régulateur. Votre utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des révisions vaut acceptation des Conditions révisées.

24. Cession

Vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-licencier vos droits en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations en vertu de ces Conditions à l'une de nos sociétés affiliées ou à un successeur dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou substantiellement tous nos actifs.

25. Accord intégral

Ces Conditions (ainsi que les documents incorporés par référence, notamment la Politique de confidentialité, la Politique d'utilisation acceptable, la Politique AML & KYC, la Politique de remboursement et de retour, la Politique d'expédition et la Politique en matière de cookies) constituent l'accord intégral entre vous et nous concernant votre utilisation des Services, et remplacent tous les accords et ententes antérieurs, oraux ou écrits, sur le sujet.

26. Divisibilité et renonciation

Si une disposition de ces Conditions est jugée illicite, nulle ou inapplicable, cette disposition sera réputée séparable des autres dispositions, qui demeureront pleinement en vigueur. Notre manquement à exercer ou tout retard dans l'exercice d'un droit en vertu de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

27. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions et tout litige ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant de ou en lien avec elles, leur objet ou leur formation, sont régis et interprétés conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Vous et nous convenons irrévocablement que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ont compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation de ce type. Aucune disposition de la présente clause n'empêche un consommateur d'engager une procédure devant les tribunaux du pays dans lequel il est domicilié, lorsque la loi applicable lui en donne le droit.

28. Contact

Les questions concernant ces Conditions peuvent être envoyées à [email protected]. Pour les questions relatives à vos données personnelles, veuillez utiliser l'adresse indiquée dans la Politique de confidentialité.