Cripto e pagamentos
O bloqueio de preço de 15 minutos: como funciona de verdade
Por que o valor que você deve fica fixo por 15 minutos a partir do início do checkout, o que acontece se a blockchain demorar mais que isso, e o pequeno risco que você assume como comprador.
Satmart Team · 25 de abril de 2026 · 2 min de leitura
Quando você inicia o checkout, geramos um endereço de depósito de uso único e cotamos o valor exato que você deve na moeda escolhida, calculado pela taxa de câmbio daquele momento. A partir daí, você tem 15 minutos para enviar o pagamento — o valor cotado está travado, mesmo que a taxa de mercado mude.
Por que 15 minutos
Tempo suficiente para enviar uma transação de qualquer carteira razoável (Ledger, MetaMask, saque de exchange). Curto o suficiente para que a taxa de mercado dificilmente oscile de forma significativa contra qualquer das partes.
15 minutos é também aproximadamente o tempo dentro do qual as redes mais baratas (Tron, BTC com taxa média, ETH com taxa média) confirmam com consistência.
Se a rede demorar mais
Se sua transação for transmitida dentro da janela de 15 minutos, mas a rede só confirmar depois que ela expirar, ainda honramos o preço travado se a taxa de mercado tiver movido menos de 2% no intervalo. Acima de 2%, creditamos a diferença (a maior ou a menor) como Crédito na Loja ou fazemos o reembolso — veja a cláusula 5.2 dos Termos de Serviço.
Se sua transação não for transmitida de forma alguma na janela (a causa mais comum é uma carteira ainda carregando ou uma chave de hardware precisando de reconexão), o endereço continua válido, mas o preço é recotado no próximo bloco.
O que isso significa para você
Na prática, quase todos os pagamentos chegam bem dentro da janela e o bloqueio é invisível. A razão de prometê-lo explicitamente é para que você tenha a certeza de que o preço que viu é o preço que paga — sem essa garantia, uma pequena oscilação durante o checkout pareceria um golpe de isca e troca.
A exceção são dias de mercado volátil: quando o mercado está se movendo rápido em qualquer direção, envie sem demora. O bloqueio ainda se aplica, mas a janela de 15 minutos é sua aliada — não uma margem para procrastinar.