Política y derechos del consumidor
Aduanas e IVA de importación al comprar a un minorista del Reino Unido
Una guía práctica para compradores de la UE: cuándo pagas aduanas, cuándo se aplica el IVA y cómo leer el correo del transportista de «por favor, pague» sin angustiarte.
Satmart Team · 10 de abril de 2026 · 2 min de lectura
Desde el Brexit, los paquetes que llegan a la UE procedentes de un minorista del Reino Unido cruzan una frontera aduanera. Para la mayoría de nuestros compradores en el EEE esto es invisible: el transportista lo gestiona en tu nombre y el paquete llega a la puerta. Para algunos, el transportista envía un aviso de «por favor, pague» antes de la entrega. Esta es una guía rápida sobre qué significa ese aviso y qué debes pagar.
Los dos cargos que existen
- IVA de importación: el impuesto sobre el valor añadido de tu país de residencia (19% en Alemania, 20% en Francia, 21% en los Países Bajos, etc.) aplicado al valor declarado de los productos más el envío. Es el mismo IVA que habrías pagado en una tienda nacional; simplemente se recauda en la frontera.
- Arancel aduanero: un arancel que depende de la categoría del producto y del país de origen (donde se fabricaron los productos, no desde donde se enviaron). Para la mayoría de la electrónica de consumo fabricada en países con un acuerdo de libre comercio con la UE, es del 0%. Para artículos sin certificación de origen puede ser del 1-5%.
¿Por qué tu amigo en la UE no paga aduanas en su tienda nacional?
Porque su tienda nacional recauda el IVA en el momento de la compra y lo remite al fisco por detrás. En comercio transfronterizo, el transportista lo recauda en la importación: el mismo dinero, en un punto distinto del proceso.
Algunos minoristas no comunitarios se registran en la Ventanilla Única de Importación (IOSS) y cobran el IVA del país de destino en el momento del pago, lo que permite que el paquete pase por aduanas sin un pago adicional. Para pedidos de bajo valor (menos de 150 €) esto es cada vez más habitual. Nosotros lo hacemos cuando el volumen justifica el registro de IVA por país; en caso contrario enviamos en régimen DAP (Delivered Duty Unpaid) y el transportista recauda en tu nombre.
Las «tarifas administrativas» del transportista
El transportista (DHL, FedEx, etc.) cobra una pequeña tarifa de gestión además del IVA que recauda por ti: habitualmente entre 15 y 25 € para envíos de alto valor. La fija el transportista, no nosotros ni la aduana. Paga por el servicio del transportista como intermediario aduanero no remunerado en tu nombre.
En pedidos de mayor valor, el transportista a veces ofrece un enlace de «pago anticipado» en el correo previo a la entrega; es el mismo importe, liquidado antes de que el paquete llegue a tu depósito local.
En resumen: el IVA es el mismo dinero que te habría cobrado tu minorista nacional, solo que se recauda después. El arancel aduanero es generalmente cero para electrónica de consumo. Las tarifas administrativas del transportista son reales pero pequeñas.