Envíos neutros en carbono. Menos residuos electrónicos, a propósito.

Envíos neutros en carbono

Cada paquete que sale de nuestro almacén de Limasol se envía con el servicio neutro en carbono de nuestro transportista. El transportista estima las emisiones de pozo a rueda de la ruta (terrestre + aéreo + última milla) e invierte en compensaciones verificadas que cubren el CO₂e calculado.

No contamos dos veces: nunca reclamamos «neutro en carbono» por emisiones causadas por mercancías que no enviamos, ni por emisiones fuera del tramo que pagamos por compensar.

Las compensaciones no sustituyen a reducir las emisiones de entrada. Preferimos el transporte terrestre al aéreo cuando los tiempos lo permiten; para la ruta de la UE esto significa ferrocarril/carretera durante la mayor parte del recorrido y solo los 1-2 tramos finales por avión.

Reacondicionado = menos residuos electrónicos

Aproximadamente uno de cada seis smartphones fabricados en el mundo termina su primera vida antes de su tercer cumpleaños — sustituido porque salió un modelo más nuevo, no porque el dispositivo dejara de funcionar. La mayoría de esos teléfonos siguen siendo perfectamente utilizables durante años. Cuando salen del bolsillo de su propietario original, la pregunta es si se reparan y revenden o se trituran para obtener materias primas.

Triturar es el camino fácil para el propietario original. El reacondicionamiento es el mejor camino para el planeta. Un iPhone o una PlayStation reacondicionados que vuelven a manos de alguien ahorran aproximadamente el 80 % del CO₂e del ciclo de vida de una unidad nueva (la fabricación domina; el transporte es una fracción).

Cuando catalogamos un producto como reacondicionado, la ficha te indica la clasificación, la variación estética que debes esperar y la garantía que se aplica. La clasificación es honesta — preferimos vender en una clasificación inferior que prometer de más.

Embalaje

El embalaje exterior es cartón corrugado reciclado, de origen certificado FSC. El relleno es papel, nunca plástico de burbujas. La cinta es de papel con adhesivo de almidón — va en el mismo flujo de reciclaje que la caja.

Reutilizamos el embalaje interior del fabricante siempre que está intacto; no desmontamos cajas en buen estado para que «parezcan recién salidas de tienda».

Sin bolsas de plástico dentro del paquete. Sin folletos de marketing impresos (no los necesitas; en su lugar enviamos un único email de bienvenida).

Devoluciones

Las devoluciones son el secreto más sucio del comercio electrónico: una devolución típica genera más emisiones de transporte que la entrega original. Procuramos no apoyarnos en una política de devoluciones generosa para impulsar las ventas.

Cuando un producto vuelve, se clasifica para reventa antes de enrutarlo a recuperación de piezas. Una parte nada trivial de los artículos «devueltos» vuelven al sitio como caja abierta o reacondicionados — con un descuento significativo y con la garantía completa.

Los artículos que no se pueden revender van a recicladores de residuos electrónicos certificados para la recuperación de componentes. No enviamos residuos a vertederos generales ni a instalaciones fuera del EEE.

En qué seguimos trabajando

Un informe publicado de intensidad de carbono por categoría (kg CO₂e por paquete) para que la afirmación de compensación anterior sea verificable, no solo una etiqueta.

Un flujo de entrega a cuenta que te permita enviarnos tu dispositivo antiguo al comprar uno nuevo, con un crédito aplicado automáticamente al nuevo pedido.

Indicadores de facilidad de reparación en las fichas de producto: qué productos están diseñados para abrirse, cuáles tienen disponibilidad de piezas de repuesto, cuáles tienen baterías extraíbles. Puntuaciones del derecho a reparar en cuanto se estabilice una fuente autorizada.

Retirar cualquier producto cuyo fabricante publique un comportamiento antirreparación que no podamos sortear.