Cripto y pagos
El bloqueo de precio de 15 minutos: cómo funciona realmente
Por qué el importe que debes queda fijado durante 15 minutos desde que inicias el pago, qué ocurre si la red tarda más, y el (pequeño) riesgo que asumes como comprador.
Satmart Team · 25 de abril de 2026 · 2 min de lectura
Cuando inicias el pago generamos una dirección de depósito de un solo uso y calculamos el importe exacto que debes en la moneda que hayas elegido, según el tipo de cambio de ese momento. A partir de ahí tienes 15 minutos para enviar el pago: el importe calculado queda bloqueado aunque el tipo de cambio varíe.
Por qué 15 minutos
Tiempo suficiente para enviar una transacción desde cualquier monedero razonable (Ledger, MetaMask, retirada desde un exchange). Tiempo suficientemente corto para que el tipo de cambio tenga pocas probabilidades de desplazarse de forma significativa en ninguna dirección.
15 minutos es también el tiempo aproximado en el que las redes más baratas (Tron, BTC con comisión media, ETH con comisión media) confirman de forma fiable.
Si la red tarda más
Si tu transacción se emite dentro de la ventana de 15 minutos pero la red solo la confirma después de que esta haya expirado, seguimos respetando el precio bloqueado si el tipo de cambio ha variado menos de un 2% en ese intervalo. Por encima del 2%, acreditamos la diferencia en Store Credit o hacemos un reembolso; consulta la cláusula 5.2 de las Condiciones del Servicio.
Si tu transacción no se emite en ningún momento dentro de la ventana (la causa más frecuente es un monedero que sigue cargando o una clave hardware que necesita volver a conectarse), la dirección sigue siendo válida pero el precio se recalcula al spot del siguiente bloque.
Qué significa esto para ti
En la práctica, casi todos los pagos llegan bien dentro de la ventana y el bloqueo es invisible. La razón por la que lo prometemos explícitamente es que puedas confiar en que el precio que viste es el precio que pagas: sin esa promesa, un pequeño movimiento del tipo de cambio durante el pago parecería un engaño.
La excepción son los días de alta volatilidad: cuando el mercado se mueve rápido en cualquier dirección, envía sin demora. El bloqueo seguirá siendo válido, pero la ventana de 15 minutos es tu aliada, no un margen para alejarte del teclado.