O nas · Operacje
Pakowane ręcznie
Żadnego magazynu zewnętrznego operatora, żadnego nak-naklej-etykietę-i-jedź. Każda paczka jest kompletowana, rozplombowywana, sprawdzana pod kątem działania, ponownie plombowana i ważona przez człowieka, zanim dotknie jej przewoźnik.
Kompletowanie
Osoba kompletująca przechodzi alejkę z papierowym arkuszem, podnosi urządzenie z pojemnika i niesie je na stół kontrolny. Papier, nie ekran — telefony w magazynie zawodzą, a papierowa kopia pozwala kontynuować pracę, gdy padnie bateria w skanerze.
Urządzenie jest porównywane z pozycją zamówienia i etykietą pojemnika, zanim opuści alejkę.
Kontrola
Na stanowisku sprawdza się pudełko pod kątem uszkodzeń transportowych, a plombę pod kątem naruszenia. Numer seryjny jest fotografowany i rejestrowany. Nowe urządzenia pozostają zaplombowane; produkty odnowione są rozplombowywane do kontroli działania i ponownie plombowane w torbach z zabezpieczeniem przed otwarciem, zanim wrócą do kolejki skompletowanych.
W przypadku produktów odnowionych ocena kosmetyczna w ofercie musi zgadzać się z urządzeniem w świetle kontrolnym. Jeśli urządzenie okaże się o klasę niższe niż reklamowane, kompletujący je wycofuje, a kontroler wycofuje ofertę.
Wolimy uczciwie sprzedać urządzenie klasy B niż z nadzieją urządzenie klasy A.
Pakowanie
Oryginalne pudełko detaliczne trafia do nieco większego kartonu zewnętrznego. Wypełniaczem jest papier z recyklingu, nigdy folia bąbelkowa. Taśma jest na podłożu papierowym; cała paczka nadaje się do recyklingu jako jeden strumień.
Nie ma drukowanej wkładki marketingowej. „Dziękujemy” żyje w Twoim e-mailu powitalnym i oszczędza arkusz papieru na każdą paczkę.
Ważenie, etykietowanie, przekazanie
Paczka trafia na wagę. Jeśli nie waży z dokładnością do 5 g oczekiwanej masy SKU, proces zatrzymuje się, a drugi kontroler sprawdza, czego brakuje lub co jest dodatkowe. Wychwytuje to zarówno błędne skompletowania, jak i sporadyczne akcesorium, którego producent zapomniał dołączyć.
Etykieta przewoźnika drukuje się z masy skompletowanej, a nie z nominalnej masy SKU. Oznacza to: żadnych dopłat za zaniżone przesyłki, żadnych nieoczekiwanych opłat administracyjnych w miejscu docelowym.
Codzienny odbiór przez przewoźnika jest o 15:00 czasu lokalnego. Zamówienia potwierdzone po tej godzinie są wysyłane następnego dnia roboczego; strona zamówienia informuje Cię o tym terminie granicznym podczas składania zamówienia.